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AppleのGenius Bar(ジーニアスバー)を予約する方法

      2015/01/22

Genius Bar

Photo By: Daniel Chow

Genius Bar(ジーニアスバー)とは?

ジーニアス=「天才」の意味。Apple製品のプロ達が、相談・検証・修理などに応じてくれる場所。もちろんApple公式の場所。

Apple製品で何か困ったことがあったら、ここに持っていきましょう。

今回は、PCからGenius Barを予約する方法を解説します。

なお、iPhoneから予約する場合、「iPhoneからGenius Bar(ジーニアスバー)を予約する方法」の記事の手順通りに進めると、更に簡単に予約を取ることができます。

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AppleのGenius Bar(ジーニアスバー)を予約する方法

※下記の手順は、アップルのサイトにサインイン「していない」ことを前提にしています。サインインしている場合もあまり手順は変わりませんが、もし手順通りに進められなくて困った場合、一度ログアウトしてから、手順通りに進めてみてください。

【1】 下記のAppleのページにアクセスします。

⇒ Apple – お近くのApple Store – Genius Bar

【2】アクセスしたら、「今すぐ利用する」をクリックします。

今すぐGenius Barを利用

当ページのキャプチャは、更新当時のものです。そのため、現在は古くなっている可能性があります(=Appleのサイトのデザインが変更になっている可能性があります)。

【3】製品またはサービスの選択画面で、あなたが依頼したい製品を選択します。

Genius Bar 製品の選択

【4】製品についてどのような問題があるのか、更に詳細なカテゴリーを選択しましょう。

たとえば「MacBook Airのバッテリーを交換したい」という場合は、「起動または電源」⇒「バッテリーに関する質問/トラブルシューティング」と進みます。このように、あなたの抱える問題を具体的に指定する作業です。

【5】デバイスによって、様々な指示が入ります。それに従ってみましょう。

場合によっては、この指示に従うだけで解決します。自宅での解決が難しそうな問題であれば、Genius Barを利用してみましょう。

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【6】「どのサポート方法をご希望ですか。」のページで、「Genius Bar へお越しください」をクリックします。

Genius Barへお越しください

【7】お近くのAppleストア直営店を探します。

検索バーに、お住まいの市区町村を入力してみましょう。

近くのApple storeを探す

【8】希望するAppleストアを選択する

検索が完了すると、お近くのアップルストアが表示されます。今回は例として「Apple Store 銀座店」を選択してみます。

Applestoreを選択

【9】まだAppleにサインインしていない場合は、サインインを求められます。Apple IDと、パスワードを入力してサインインします。

【10】あなたの希望する日時を選択します。

Genius Barの日時予約

これで予約は完了です。お疲れさまでした!

関連記事: Appleストア銀座でMacBook Airのバッテリーを交換修理した流れ全まとめ

上記の記事は、僕がMacBook AirのバッテリーをApple Storeで交換した際の流れです。Macのバッテリー交換ではない方も、来店時の雰囲気や完了までの流れなどを確認しておきたい方にはオススメの記事です。

 - その他いろいろ

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